Информация о материале

Как такового удаления тикетов в otrs не предусмотрено, все тикеты должны закрываться или попадать в спам, если таковыми являются. 

Но иногда приходится удалять заявки разово,когда они скажем тестовые, подключаемся по "пути":

Подробнее: OTRS удаление Тикета Добавить комментарий

Информация о материале

Здравствуйте дамы и господа, хочу поделиться тем как делать бэкап в убунту программы ОТРС, т.к. в руководстве прописано не понятно.

Для тех кто не читал руководство, У OTRS есть свой скрипт для архивной копии.

создадим папку для бэкапов и сам бэкап:

Подробнее: Ubuntu Бэкап OTRS Добавить комментарий